製品について
- 一日何粒飲めばいいですか？
- 1日2粒を目安にお飲みいただくことをおすすめしております。
- 一度にたくさん飲んでも大丈夫ですか？
- 主な成分である亜鉛は、一時的に大量(一日2,000mg以上)摂取すると危険だと言われています。｢マイシード－亜鉛配合－」は、一日目安2粒で亜鉛含有量8.8mgなのでご安心ください。他の成分も同様です。健康食品ですので問題はありませんが、基本的には1日2粒をお飲みいただくことをおすすめしております。
- 男性だけが飲まなければならないのですか？
- ｢マイシード－亜鉛配合－｣は男性の育む力のために開発されたサプリメントです。基本的には男性の方におすすめをしております。ですが、女性の身体のリズムを整えるような成分も含まれておりますので、女性の方がお使いいただいても問題はありません。
- 一日のうち、いつ飲めばよいですか？
- 健康食品なので、いつお飲みいただいても構いません。忘れないように、朝や夜など決まった時間にお飲みになる方が多いようです。
- アレルギーがあるのですが、飲んでも大丈夫ですか？
- アレルギーをお持ちの方につきましては、かかりつけの主治医とご相談の上、お飲みください。その際には、記載しております全成分表をご参考にしてください。原材料としてソイポリアは大豆由来、ゼラチンは豚由来のものを使用しています。また、体調に異変を感じた場合はすぐに飲用を中止し、医師とご相談ください。
- お薬の併用は可能ですか？
- 健康食品ですので、基本的にお薬と併用いただくことは可能ですが、医師とご相談の上ご飲用ください。
- 女性が飲んでも大丈夫ですか？
- 問題ございません。女性にとっても体を整える成分が多分に含まれております。
- 葉酸の種類は何ですか？
- 「マイシード-亜鉛配合-」は厚生労働省が推奨する吸収率の高い「モノグルタミン酸型」を配合しています。
- 二人目の妊活の方もいらっしゃいますか？
- 一人目が生まれた環境の変化から二人目に悩まれている方も多くいらっしゃいます。
- マイシードのお試し版はありますか？
- 少量をお試しいただける「お試し20粒」のマイシードを2,980円で販売しております。楽天ショップとヤフーショップでお取り扱い中です。
ご注文・お支払い・配送について
- 定期でしか購入できませんか？
- 単品でもお買い求めいただけますが、効果を実感していただくためにも毎月お届けコースをおすすめしております。また、単品に比べ初回約20%、2回目以降約10%お得になります。
- どのような支払い方法がありますか？
- クレジットカード決済やAmazonPay、NP後払い（コンビニ支払いなど※）及び銀行振込をご利用いただけます。決済方法の詳細は、こちらをご覧ください。※コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
- 送料や手数料はかかりますか？
- すべての商品について、送料無料となっております。※コンビニや郵便局にてNP後払いご利用の場合は、振込手数料はかかりません。銀行でお振込みの場合に限り振込手数料はお客様負担となります。
- 返品は可能ですか？
- 商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、ご連絡ください。交換させていただきます。※交換・返品は未開封の商品に限ります。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。
- 定期コースの解約・休止・お届け頻度の変更はどうしたらいいですか？
- 解約・休止・お届け頻度の変更はいつでも可能です。
いずれのご変更も「メール対応可能」となりました。今まで通りお電話でも承っております。
但し次回発送についてのご変更は発送予定日の7日前までとなりますのでご注意ください。
- 配達日や時間を指定できますか？
- 毎月お届けコース・単品注文の場合は、ネコポスでのポスト投函となるため配送日・時間指定はできません（手渡しではございません）。
通常はご注文いただいた後、1営業日で発送いたします。（ご注文のお時間によっては、2営業日となる場合があります。）
6箱（半年分）まとめ買いセットの場合のみ配送日・時間指定が可能です。
- 住所が変わるのですが、どうすればよいでしょうか？
- お届け先を変更したいタイミングで、お客様ご自身で変更していただけます。下記の手順に沿ってお手続きください。
【1】マイページへログイン
【2】「お届け情報の確認・変更」よりご変更 ※次回の出荷より適用されます。お客様情報とお届け先情報が変更できます。NP後払いの注文書はお客様情報の住所へ送付されますので、NP後払いをご利用の方は、両方をご変更ください。
- 支払いを他のクレジットカードに変更できますか（NP後払いをクレジットカード払いに変更できますか）？
- お客さまご自身で変更していただけます。下記の手順に沿ってお手続きください。
【1】マイページへログイン
【2】クレジットカード登録専用URLより新規カード情報をご登録
- NP後払いの請求書を紛失しましたが、どうすればよいでしょうか？
- 請求書を再発行いたしますので、弊社カスタマーセンターまでお電話ください。
- 定期コースのお届けサイクルは選べますか？
- ご注文時は30日ごとのお届けになります。5,10,15,20,25日ごとのお届けが可能です。早めに欲しい、決まった日に発送して欲しいという場合はお電話にてお問い合わせください。
